Preguntas más frecuentes FAQ

TECLADO

¿Cómo encender o apagar el teclado CTRL?

Presione el botón de encendido (ubicado en el borde de la parte posterior del teclado), si la tecla Mayúscula parpadea en verde, el teclado está encendido, si parpadea en naranja, está apagado.

¿Cómo emparejar el teclado CTRL en Bluetooth?

Presione una de las teclas de emparejamiento que se encuentran en la parte superior de teclado numérico, hasta que parpadee en azul, y luego, en su sistema, vaya a configuración > dispositivos > agregar un dispositivo Bluetooth y seleccione «BLEUJOUR Keyboard-ISO».

¿Cómo reiniciar tu teclado?

En caso de incidente, por ejemplo, inversión de las teclas, le aconsejamos reinicializar el teclado, y para hacerlo deberá:

Mantener presionado el botón de encendido (ubicado en el borde de la parte posterior del teclado) durante unos segundos hasta que la tecla SHIFT parpadee. A continuación, deberá emparejar su teclado, como lo indicamos aquí arriba.

¿Cómo habilitar o deshabilitar el teclado numérico?

Para activar el teclado numérico, presione simultáneamente la tecla “fn” (que se encuentra en la parte superior del teclado a la derecha de la tecla F12) y la tecla “num” (ubicada arriba de la tecla 7 en el teclado numérico).

Para desactivar el teclado numérico y pasar modo cursor, efectué la misma operación.

¿Cómo comprobar que el teclado CTRL se está cargando?

Cuando se conecta con el cable de alimentación, el indicador de la tecla Mayúsculas se enciende. Ella se apaga cuando la batería está completamente cargada. Tenga cuidado, si su teclado está completamente descargado, tendrá que esperar unos minutos antes de que se encienda la luz.

¿Cuánto tiempo se tarda en cargar completamente el teclado CTRL?

Para una carga completa, se necesitan de cinco a seis horas. Es mejor cargarlo durante la noche. Tenga en cuenta que puede usar el teclado CTRL mientras se está cargando.

¿Tiene que repetir el procedimiento de emparejamiento cada vez que enciende el PC?

No, el teclado tiene en memoria la última conexión activa.

¿Puede el teclado CTRL controlar varios dispositivos?

Puede conectar varios dispositivos al teclado. Simplemente presione la tecla de emparejamiento para pasar de un dispositivo a otro. Puede realizar hasta cuatro conexiones.

¿Qué colores están disponibles para CTRL?

El teclado CTRL dispone de cinco colores. Ellos coinciden con los colores que llevan nuestros ordenadores Kubb: color 12 (azul), Graphite (negro), Mai 68 (gris claro), Source (blanco) y Fuchsia (rosa). Hay una sexta opción que es la de aluminio bruto.

¿Cómo ajusto la luz de fondo de mi teclado?

Puede ajustar la retroiluminación manteniendo presionada la tecla “brillo – / +” y presionando una de las teclas 0 a 9 en el teclado numérico:

Tecla 1 -> 10%

Tecla 2 -> 20%

Tecla 9 -> 90%

Tecla 0 -> 100%

Tecla “Esc” -> 0%

También puede usar, mientras mantiene presionada, la tecla “brillo – / +”, la tecla + o la tecla – del teclado numérico para aumentar o disminuir el brillo en pasos del 10%.

¿Teclas invertidas en modo USB / cableado?

Si las teclas ya no funcionan en el orden que desea, siga estos pasos:

Teclado de PC :  presione la tecla ctrl (la que está a la izquierda o la derecha) + la tecla de emparejamiento USB (arriba a la izquierda del teclado numérico) para volver a ponerlo en modo PC.

Teclado MAC : presione la tecla cmd + la tecla USB (parte superior izquierda del teclado numérico) para volver a ponerlo en modo MAC.

KUBB

¿Qué hago si tengo una avería, pero mi producto ya no está en garantía?

Si el producto ya no está bajo garantía y se ha averiado, puede ponerse en contacto con nosotros. Le haremos un diagnostico que le costaría 30 € y un presupuesto de la reparación.

¿Cómo funciona el sonido cuando reproduce contenido multimedia?

Como el PC KUBB no tiene salida jack, deberá utilizar una pantalla prevista de altavoces y conexiones

“HDMI” o “DisplayPort” Otra manera seria a través de altavoces Bluetooth, también podría obtener el sonido mediante un adaptador de audio que se conecta al puerto USB del KUBB.

¿Es posible aumentar la capacidad de almacenamiento?

Es posible conectar una unidad SATA interna de 2,5 ″ además del SSD estándar suministrado. El Kubb viene de serie con un soporte de disco y un cable para que pueda agregar uno.

¿He perdido la alimentación del PC Kubb?

Entrando en contacto con nuestro servicio de atención al cliente podrá adquirir una nueva.

¿El color de los KUBB es el mismo que el de los teclados CTRL?

Sí, hay 5 colores de teclado CTRL que corresponden con el PC Kubb: color 12 (azul), Graphite (negro), Mai 68 (gris claro), Source (blanco) y Fuchsia (rosa).

OCTO

¿Qué hago si tengo una avería, pero mi producto ya no está en garantía?

Si el producto ya no está bajo garantía y se ha averiado, puede ponerse en contacto con nosotros. Le haremos un diagnostico que le costaría 30 € y un presupuesto de la reparación.

¿He perdido la alimentación del PC OCTO?

Entrando en contacto con nuestro servicio de atención al cliente podrá adquirir una nueva

BLEU JOUR

(BENELUX)

Teléfono : +32 (0) 477 38 38 59

Correo electrónico : alexis.charon@bleujour.com

BLEU JOUR

(FRANCIA)

Teléfono : +33 (0) 9 81 07 00 00

Correo electrónico : contact@bleujour.com

BLEU JOUR

(ALEMANIA)

Teléfono : +49 (0) 241 41 25 28 20

Correo electrónico : oliver.bolz@bleujour.com

BLEU JOUR

(MIDDLE EAST)

Teléfono : +971 56 462 6670

Correo electrónico : raj.narayan@bleujour.com